|
О предоставлении услуг сетей передачи данных путем выделенной
линии связи
Государственное унитарное предприятие Центр развития и
внедрения компьютерных и информационных технологий UZINFOCOM
(Далее Провайдер) предлагает услуги сетей передачи данных,
включая Интернет (далее – Услуги), в соответствии с Лицензией
УзАСИ № АА 0002009 от 14.05.2007г. юридическим лицам (далее –
Абоненты). Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей
Публичной оферты (далее – Оферта) считается заключение
соответствующего договора на оказание услуг сетей передачи данных
(далее – Договор).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Под Услугами понимается предоставление Абоненту доступа к
сетям передачи данных, включая Интернет, через выделенные линии
связи, а также другие услуги, предусмотренные настоящей
Офертой.
2. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
2.1 Подключение Абонента производится после поступления на
расчетный счет Провайдера абонентской платы, согласно выбранному
тарифному плану, на условиях 100% (сто процентов) предоплаты.
2.2 Стоимость услуг определяется в соответствии с выбранным
действующим тарифным планом.
2.3 Лицевой счет Абонента ведется в национальной валюте РУз – сум.
2.4 Оплата за предоставленные услуги осуществляется Абонентом
на основании выставленного счета Провайдера в течении 5-ти
банковских дней с момента предоставления счета.
2.5 Датой платежа является дата перечисления средств с
расчетного счета Абонента на расчетный счет Провайдера. Оплата
считается действительной после фактического поступления средств
на расчётный счёт Провайдера.
2.6 Расходы, связанные с переводом денежных средств на
расчетный счет провайдера, за предоставленные услуги по
заключенным договорам (проценты банка и т.д.), несет Абонент.
2.7 Начисления по превышающему трафику сверх установленного
лимита в абонентской плате производятся раз в месяц, после
окончания расчетного периода.
2.8 Неизрасходованный лимит трафика не переходит на следующий
месяц.
2.9 При неполном обслуживании в течении отчетного периода(по
вине Провайдера, приостановка связи по запросу Абонента)
абонентская плата и лимит трафика уменьшаются пропорционально
времени недоступности Услуги в течение отчетного периода.
Моментом приостановки услуги считается дата фактического
выполнения Провайдером приостановки услуги на своем оборудовании,
о чем соответственно сообщается Абоненту.
2.10 Прекращение услуг по вине Абонента (согласно п. 4.2.4 пп
а,б,в,г,д) не может служить основанием к уменьшению абонентской
платы.
2.11 Повторное подключение Абонента производится после оплаты
всей суммы задолженности и внесения 100% предоплаты.
2.12 Ежемесячная абонентская плата вносится абонентом в форме
предоплаты за каждый календарный месяц и учитывается Провайдером
независимо от фактического использования Абонентом
предоставленной услуги.
2.13 Переход Абонента на другой план обслуживания производится
по письменному заявлению Абонента не менее, чем за 10 (десять)
дней до начала нового отчетного периода, при условии отсутствия
задолженности у Абонента на момент подачи заявления.
2.14 Услуги не включают в себя поставку, установку и
сопровождение оборудования и программного обеспечения Абонента, а
также установку и аренду каналов (трактов) связи, в том числе
беспроводного доступа и/или прямых проводов.
3. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ
3.1 Запрещается использование Услуги как средства
распространения незапрашиваемой информации.
3.2 Запрещается использование идентификационных данных (имен,
адресов, телефонов и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти
лица уполномочили пользователя на такое использование.
3.3 Запрещается фальсификация своих IP-адресов, адресов,
используемых в других сетевых протоколах, а также прочей
служебной информации при передаче данных в сеть.
3.4 Запрещается размещение в сети Интернет и других сетях
информации и программного обеспечения, содержащих в себе
компьютерные вирусы.
3.5 Не допускается осуществление попыток несанкционированного
доступа к ресурсам сети Интернет и других сетей, проведение или
участие в сетевых атаках и взломах.
3.6 Запрещены действия, направленные на нарушение нормального
функционирования элементов сети Интернет и других сетей
(компьютеров, оборудования или программного обеспечения), не
принадлежащих Абоненту.
3.7 Запрещены действия, направленные на получение
несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к
ресурсам сети Интернет и других сетей (компьютеру, другому
оборудованию или информационному ресурсу), последующее
использование такого доступа, а также уничтожение или модификация
программного обеспечения или данных, не принадлежащих Абоненту,
без согласования с владельцами этого программного обеспечения или
данных, либо с администраторами данного информационного
ресурса.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1 Провайдер обязан:
4.1.1 Предоставлять Услуги Абоненту в сроки и в объемах в
соответствии с Договором и данной Офертой.
4.1.2 Уведомлять Абонента о сроках проведения плановых
технологических работ на сети передачи данных Провайдера, которые
могут привести к прекращению или ухудшению качества
предоставляемых услуг, не позже, чем за 24 (двадцать четыре) часа
до начала их проведения.
4.1.3 В случае использования Абонентом оборудования и
программного обеспечения Провайдера для организации
соединения:
а) предоставить оборудование и программное обеспечение для
установки на узле Абонента в исправном состоянии;
б) производить за свой счет ремонт или замену переданного
оборудования и программного обеспечения при выходе его из строя
или по причине физического или морального износа при условии
соблюдения Абонентом норм и инструкций по эксплуатации
переданного на техническое обслуживание оборудования и
программного обеспечения. При этом период ремонта или замены
переданного на техническое обслуживание оборудования и
программного обеспечения не должен превышать 30 (тридцать)
календарных дней с даты уведомления об этом Абонента.
4.1.4 Рассматривать заявки, рекламации и претензии Абонента в
течение 5 (пяти) рабочих дней.
4.1.5 Проводить перерасчёт платежей Абонента в случаях
перерывов оказания Услуг, происшедших по вине Провайдера и
оформленных совместным актом.
4.1.6 Публиковать официальные уведомления, связанные с
предоставлением услуг, на сайте www.uzinfocom.uz
не позже, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до вступления
изменений в силу.
4.1.7 Выполнять свои обязательства в соответствии с Законом
Республики Узбекистан «О телекоммуникациях».
4.2 Провайдер имеет право:
4.2.1 Регулярно, но не чаще одного раза в квартал, проверять
состояние оборудования и/или программного обеспечения,
переданного Абоненту на техническое обслуживание или требовать
отчет о нем.
4.2.2 В одностороннем порядке вносить дополнения и
изменения:
а) в условия настоящей Оферты;
б) в условия договора;
в) в действующие тарифы;
г) в перечень предоставляемых услуг.
4.2.3 Предпринимать соответствующие организационные и
технические действия, направленные на обеспечение защиты
информационных ресурсов, недопущение распространения информации,
содержащей призывы к насильственному изменению конституционного
строя, пропаганду войны, насилия и порнографии, разжигание
религиозной и национальной розни, ущемление чести и достоинства
человека и другой информации, запрещенной к распространению
законодательством Республики Узбекистан..
4.2.4 Без предварительного предупреждения, заблокировать или
прекратить предоставление Услуг Абоненту в случаях:
а) Нарушения Абонентом требований «Положения подготовки и
распространения информационных ресурсов Республики Узбекистан на
сети передачи данных, включая Интернет», утвержденного
постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан №137 от
26.03.1999 г. или иных нормативно-правовых актов Республики
Узбекистан;
б) Попыток нанесения ущерба техническим средствам,
программному обеспечению или информационным ресурсам сети
передачи данных Провайдера со стороны технических средств сети
Абонента или иных действий Абонента;
в) Несвоевременной оплаты Абонентом оказанных Провайдером
Услуг;
г) Временно приостановить связь, если сумма предоплаты,
оставшейся на счету, равна или меньше суммы минимальной
предоплаты, установленной действующими тарифами;
д) Нарушения Абонентом любого из пунктов настоящей Оферты;
е) Проведения плановых технологических работ на сети передачи
данных Провайдера;
ж) В иных случаях, предусмотренных законодательством
Республики Узбекистан.
4.2.5 Требовать от Абонента возврата переданного на
техническое обслуживание оборудования и/или программного
обеспечения при расторжении Договора.
4.2.6 В случае нарушения Абонентом пункта 4.3 наложить
административный штраф в размере оплаты предыдущих 3 (трех)
месяцев, а в случае повторения нарушения – отключить Абонента от
сети без уведомления.
4.2.7 За несвоевременную оплату счетов на лицевой счет
Абонента начислить пеню в размере 0,4% (четыре десятых процента)
за каждый день просрочки, но не более 50% (пятьдесят процентов)
от суммы просроченного платежа.
4.2.8 Выставлять в банк Абонента платежные требования для их
оплаты в безакцептном порядке. За необоснованный полный или
частичный отказ от акцепта платежного требования, а также за
уклонение от оплаты Услуг при других формах расчета, Абонент
уплачивает Провайдеру штраф в размере 15% (пятнадцати процентов)
суммы, от уплаты которой он отказался или уклонился.
4.3 Абонент обязан:
4.3.1 Соблюдать условия заключенного Договора и данной Оферты,
выполнять требования «Положения о порядке подготовки и
распространения информационных ресурсов Республики Узбекистан на
сети передачи данных, включая Интернет», утвержденного
постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан №137 от
26.03.1999 г., и иных соответствующих нормативно-правовых актов
Республики Узбекистан.
4.3.2 Использовать переданное Провайдером на эксплуатацию
оборудование и программное обеспечение в соответствии с его
назначением, обеспечивать его сохранность и возврат Провайдеру с
учетом его физического износа в течение 15 (пятнадцати)
календарных дней с даты принятия Сторонами решения об этом.
4.3.3 Не производить каких либо изменений в настройках
оборудования и/или программного обеспечения, переданного
Провайдером на эксплуатацию.
4.3.4 При обнаружении повреждения переданного Провайдером на
эксплуатацию оборудования и программного обеспечения поставить об
этом в известность Провайдера в течение 24 (двадцати четырех)
часов.
4.3.5 Не допускать распространения информации, содержащей
призывы к насильственному изменению конституционного строя,
пропаганду войны, насилия и порнографии, разжигание религиозной и
национальной розни, ущемление чести и достоинства человека и
другой информации, запрещенной к распространению
законодательством.
4.3.6 Назначить ответственное лицо по эксплуатации
компьютерной техники и программного обеспечения, в том числе
переданного Провайдером на эксплуатацию.
4.3.7 Немедленно сообщить Провайдеру о возникших подозрениях
или замеченных фактах несанкционированного использования Услуг, а
также при расхождении учетных данных по объему работы в сети
Интернет.
4.3.8 Выполнять требования по обеспечению информационной
безопасности и защите.
4.3.9 Извещать Провайдера обо всех неисправностях системы и
программного обеспечения Абонента, которую могут повлиять на
предоставление Услуг.
4.3.10 Своевременно производить оплату за предоставленные
Услуги согласно условиям заключенного Договора и данной
Оферты.
4.3.11 Обеспечить защиту от несанкционированного
распространения переданной Абоненту Провайдером учётной
информации (идентификационных кодов, паролей и т.д.). В случае
компрометации вышеуказанной информации Абонент должен немедленно
уведомить об этом Провайдера для смены идентификационных
параметров. При этом Провайдер не несет ответственность за
возможный ущерб, нанесенный Абоненту третьими лицами. До момента
письменного оповещения все обязательства Абонента по оказанию
Услуг остаются в силе.
4.3.12 Принять на себя полную ответственность за использование
Услуг и равно за какой-либо ущерб, потери и прочие убытки,
которые понес Провайдер или третьи лица из-за их неправильных
действий или непринятия мер, которые входят в обязанности
Абонента, его сотрудников, агентов или других представителей.
Возмещение такого ущерба является исключительной обязанностью
Абонента.
4.3.13 Принять на себя полную ответственность в случае
предъявления к нему и/или к Провайдеру каких-либо требований,
претензий, исков от третьих лиц, включая органы государственной
власти и управления Республики Узбекистан, ее субъектов и органов
местного самоуправления, любых общественных организаций в связи с
действительным или предполагаемым нарушением личных прав (включая
авторские) этих лиц, а также норм нравственности или публичного
порядка в результате использования Услуг, включая, но, не
ограничиваясь этим, передачу и/или прием Абонентом информации,
содержание которой может вызвать указанные выше действия третьих
лиц.
4.3.14 Информировать в письменной форме Провайдера об
изменениях юридического адреса, банковских и иных реквизитов при
переименовании организации, формы собственности, предоставленных
налоговых льгот и сроках их действия в течение 15 (пятнадцати)
дней, с момента вступления изменений в силу.
4.3.15 В случае невозможности пользования Услугами, возникшей
не по вине Провайдера, письменно информировать об этом
Провайдера.
4.3.16 Регулярно отслеживать изменения, связанные с
предоставлением Услуг, на сайтах www.uzinfocom.uz и
www.uzsci.net.
4.4 Абонент имеет право:
4.4.1 Пользоваться Услугами Провайдера, предусмотренными
Договором.
4.4.2 Требовать от Провайдера выполнения обязательств по
Договору.
4.4.3 Направлять рекламации и претензии Провайдеру в случае
неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств
Провайдером по Договору, достоверности счетов и
счетов-фактур.
4.4.4 В случаях перерывов оказания Услуг, происшедших по вине
Провайдера и оформленных совместным актом, а также нарушения
сроков предоставления Услуг, по своему выбору требовать:
а)
безвозмездного устранения установленных недостатков;
б) перерасчет
платежей за предоставляемые Услуги;
в) расторжения Договора.
4.4.5 Временно приостановить действие Договора сроком на 30
(тридцать) календарных дней посредством письменного заявления не
позже, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до приостановления
с указанием даты его начала и окончания, а также, соответственно,
даты возобновления действия Договора. При этом Абонент не вносит
плату за период приостановления действия Договора. Остаток
неиспользованного аванса Абонента переносится на последующие
сроки действия настоящего Договора.
4.4.6 По письменному заявлению не позже, чем за 15
(пятнадцать) календарных дней, ввести ограничение на время
пользования Услугами доступа в сеть Интернет.
4.4.7 По письменному требованию получить отчет от Провайдера
по использованному трафику работы в Интернет.
4.4.8 Обращаться к Провайдеру за технической
консультацией.
5. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1 Провайдер, не гарантирует абсолютную бесперебойность или
безошибочность Услуг, прилагает все усилия и меры для недопущения
и устранения сбоев и ошибок вне зоны своей сети.
5.2 Провайдер не обеспечивает анализ причин
неудовлетворительного качества соединения конкретного Абонента,
хотя в отдельных случаях возможен выезд специалистов на место за
отдельную плату.
5.3 Провайдер не несет ответственность за прямой или косвенный
ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или
невозможности пользования Услугами или за ущерб, понесенный в
результате ошибок и перерывов в работе и др. причин.
5.4 Провайдер не несет ответственности за качество каналов
связи общего пользования, в т.ч. городской телефонной сети,
посредством которых осуществляется доступ к Услугам.
5.5 Уведомление Абонента может производиться через средства
массовой информации, посредством письменного извещения,
использования различных видов связи и т.д. Любой из
использованных видов считается достаточным для исполнения
обязательства по уведомлению Абонента.
6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
6.1 Претензии Абонента по предоставляемым Услугам принимаются
Провайдером к рассмотрению только в письменном виде или по
электронной почте info@uzinfocom.uz и в срок не
позднее 3 (трех) календарных дней с момента возникновения спорной
ситуации. Срок рассмотрения претензий Абонента составляет не
более 5 (пяти) рабочих дней.
6.2 Споры, не урегулированные в претензионном порядке,
передаются на рассмотрение в хозяйственные суды.
6.3 По всем вопросам, не урегулированным в настоящей Оферте,
стороны руководствуются действующим законодательством Республики
Узбекистан.
7. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА К УСЛУГЕ
7.1 Абонент имеет право расторгнуть договор, известив
Провайдера в письменной форме, при этом возврат причитающихся
Абоненту денежных средств должен быть осуществлен в течении
десяти рабочих дней с даты подачи заявления о расторжении
Договора.
7.2 Провайдер имеет право в одностороннем порядке расторгнуть
Договор в случае:
а) нарушения Абонентом любого из пунктов настоящей Оферты;
б) отказа Абонента акцептировать дополнения или изменения,
вносимые в Оферту;
в) длительного (более 2-х месяцев) не использования Абонентом
предоставленной Услуги;
г) в связи с возникновением форс-мажорных обстоятельств. В
данном случае, условия закрепленные в п.5.5 настоящей Оферты не
применяются.
7.3 По истечении 60 (шестидесяти) дней с момента блокировки
доступа Абонента к Услугам, все точки доступа и другая информация
Абонента по ним автоматически удаляется из базы данных
Провайдера.
7.4 В случае расторжения договора любой стороной, Абонент
является ответственным перед Провайдером за уплату: -
абонентской платы, пропорционально времени пользования услугой;
-
любых других задолженностей.
7.5 В случае расторжения договора, Абонент обязан вернуть все
оборудование, выданное бесплатно или оплатить его стоимость.
|
